池川 知里
両備ホールディングス株式会社

両備スカイサービスカンパニー

2014年入社
池川 知里

まずさまざまな座学を受け、テストやOJT、見極めをクリアした上で一人立ちしお客様へ接客します。学んできたことが実際の接客に活かされた時、自分もエアポートスタッフの一員なのだと実感します。飛行機が好き、接客が好きなら両備スカイサービスカンパニーへ。

お客様を笑顔でお迎えします
お客様を笑顔でお迎えします
和気あいあいとした職場
和気あいあいとした職場

エアポートスタッフ職

仕事内容

仕事内容

・搭乗手続き・航空券の発券やお客様へのご案内
・手荷物のお預かり、引き渡しやゲート業務
・航空機への転向状況・運行状況の伝達、重量管理・バランス管理の実施
・航空貨物・郵便物の委託から引き渡しまでの業務や搭載物の搭載計画の作成・指示
・グランドハンドリング業務・航空機誘導

仕事の魅力・やりがい

飛行機を身近に感じられます。空港に来られるさまざまなお客様に臨機応変に対応し、「ありがとう」「いってきます」という声にモチベーションが上がります。そして安全・定時に出発した時、仲間とともにやりがいを感じます。

社風・職場の雰囲気

女性が多く(子育てしながら働くママさんもいます)和気あいあいとした雰囲気ですが、お客様の対応や航空機のグランドハンドリング業務には臨機応変に行動しなくてはいけません。チームワークと気持ちの切り替えが大切な仕事です。グループ活動で業務改善、品質向上を図っています。

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